1. Apresentação

A JCL Indústria e Comércio de Cabos de Aço Ltda., inscrita no CNPJ sob o n.º [CNPJ], com sede na Av. Guilherme George, 700, Mogi das Cruzes – SP, CEP 08750-540 (“JCL”, “nós” ou “nosso”), é responsável pela operação do site www.jclcabos.com.br e da loja virtual loja.jclcabos.com.br (coletivamente, “Site”).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, clientes e parceiros comerciais que interagem conosco por meio do Site ou de outros canais de atendimento. A presente política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n.º 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

 

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos, cadastrar-se na loja virtual, baixar catálogos ou solicitar que nossa equipe ligue para você, podemos coletar:

• Nome completo e cargo/função
• Razão social e CNPJ da empresa
• Setor de atuação
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (fixo e/ou celular/WhatsApp)
• Descrição da demanda ou projeto
• Prazo estimado para atendimento

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você navega pelo Site, coletamos automaticamente informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo e versão do navegador e do sistema operacional
• Páginas acessadas, tempo de permanência e cliques
• Fonte de origem do acesso (buscadores, links externos, redes sociais)
• Dados de cookies e tecnologias similares (ver Seção 7)

2.3 Dados de negócios (clientes e fornecedores)

No âmbito de relações comerciais, podemos processar dados de representantes legais, compradores, responsáveis técnicos e contatos de fornecedores, tais como nome, cargo, e-mail, telefone e dados necessários para a emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações contratuais e fiscais.

 

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento, contato técnico e atendimento comercial
• Processar pedidos realizados na loja virtual e gerenciar contratos de fornecimento
• Enviar comunicações sobre produtos, atualizações de catálogo, conteúdos técnicos do blog e promoções — somente mediante consentimento expresso
• Personalizar a experiência de navegação e recomendar produtos relevantes à operação do cliente
• Garantir a segurança do Site, prevenir fraudes e proteger os interesses legítimos da JCL
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
• Aprimorar continuamente nossos serviços, por meio de análises estatísticas e de desempenho

 

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pela JCL fundamenta-se nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: quando o titular autoriza expressamente o uso de seus dados (ex.: assinatura de newsletter ou aceite de cookies não essenciais).
• Execução de contrato: quando os dados são necessários para cumprir obrigações contratuais ou pré-contratuais (ex.: processamento de pedido e entrega de produtos).
• Obrigação legal ou regulatória: quando a lei exige o tratamento (ex.: retenção de notas fiscais, declarações acessórias e registros contábeis).
• Legítimo interesse: quando o tratamento é necessário para os interesses legítimos da JCL ou de terceiros, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular (ex.: prevenção de fraudes, segurança da informação e melhoria de processos).

 

5. Compartilhamento de Dados

A JCL não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Parceiros de tecnologia e prestadores de serviço: plataformas de e-mail marketing, CRM, hospedagem, analytics e processamento de pagamentos, que atuam como operadores e estão vinculados a obrigações contratuais de sigilo e segurança.
• Representantes regionais de vendas: para fins de atendimento comercial personalizado ao cliente.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação administrativa.
• Sucessores empresariais: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, desde que mantidas as condições desta Política.

Em todos os casos, adotamos medidas contratuais e técnicas para garantir que os dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção estabelecido nesta Política.

 

6. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, no Brasil ou no exterior, com proteção técnica adequada, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e controles de acesso.

O período de retenção dos dados obedece aos seguintes critérios:

• Dados de contato e orçamento: mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e, posteriormente, pelo prazo de até 5 (cinco) anos para fins de relacionamento comercial e histórico.
• Dados de contratos e notas fiscais: retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e contábil vigente (geralmente 5 a 10 anos).
• Dados de navegação e cookies: conforme os prazos definidos na Seção 7.
• Dados de marketing: mantidos enquanto o consentimento estiver ativo, ou pelo prazo de até 2 (dois) anos após o último engajamento, o que ocorrer primeiro.

Após o encerramento da finalidade que motivou o tratamento, os dados são eliminados com segurança ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.

 

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho e apoiar ações de marketing. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do Site, como manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer a navegação.
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas sobre como os visitantes utilizam o Site (ex.: Google Analytics), permitindo identificar páginas mais acessadas e pontos de melhoria.
• Cookies de preferência: armazenam configurações do usuário para personalizar a experiência nas visitas subsequentes.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes em plataformas parceiras, como Google Ads e Meta Ads.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner exibido na primeira visita ao Site ou diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o acesso ao conteúdo principal do Site.

 

8. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor ou prestador de serviço.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento anteriormente dado, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado até aquele momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em bases legais diversas do consentimento, caso em desacordo com a lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado na Seção 10 desta Política. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

 

9. Segurança da Informação

A JCL adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo:

• Uso de protocolo HTTPS (SSL/TLS) para transmissão segura de dados
• Controle de acesso por níveis de permissão aos sistemas internos
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e atualizações de segurança
• Treinamento periódico de colaboradores sobre boas práticas de proteção de dados

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular, a JCL notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

 

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A JCL designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD, orientar colaboradores e supervisionar o cumprimento desta Política.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [dpo@jclcabos.com.br ou vendas@jclcabos.com.br]
• Telefone: (11) 4723-5700
• Endereço: Av. Guilherme George, 700 – Mogi das Cruzes – SP, CEP 08750-540

 

11. Links para Sites de Terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros (ex.: redes sociais, portais técnicos). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao Site da JCL. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site externo que visitar, pois a JCL não se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de terceiros.

 

12. Menores de Idade

O Site e os serviços da JCL são direcionados exclusivamente a empresas e profissionais do setor industrial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 (dezoito) anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, promoveremos a exclusão imediata das informações.

 

13. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia e parceiros de serviço podem estar sediados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas, certificações reconhecidas ou outros mecanismos aprovados pela ANPD.

 

14. Alterações nesta Política

A JCL reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, para refletir mudanças em nossos processos, na legislação aplicável ou nas práticas do mercado. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso destacado no Site. A data de vigência constante no início deste documento será atualizada a cada revisão. Recomendamos a consulta periódica desta Política.

 

15. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes de seu conteúdo, fica eleito o Foro da Comarca de Mogi das Cruzes – SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.